|
CONDITIONS GENERALES DE VENTE |
Zotisports donne à tout client l’assurance de traiter les commandes de façon aussi professionnel que possible.
Nos conditions générales de vente ont été écrites pour que tout soit clair et sans aucune ambiguïté.
- Tout paiement doit être versé avant l’utilisation de la marchandise.
- Un dépôt égal à un pourcentage du total de la commande est demande à tout nouveau client.
- La production débutera 48h après la prise et la confirmation de la commande
- Aucune production ne commencera sans la confirmation et la validation du cahier des charges de la commande. La production sera faite uniquement sur ce cahier des charges. Le client sera responsable pour le cout de fabrication si il n’est pas d’accord avec la marchandise malgré avoir confirmé le cahier des charges.
- Zotisports se réserve le droit de refuser toute commande.
- Zotisports vous conseillera sur une date de livraison raisonnable. Nous pouvons exiger des frais supplémentaires si votre situation demande une livraison rapide/urgente.
- Les clients sont tenus de procéder au paiement avant l’utilisation de la marchandise. Zotisports informera sur la livraison et les arrangements de paiement.
- Si il y a lieu de modification du cahier des charges lors de la production, le client est tenu d’informer immédiatement nos services. Si c’est possible nous ferons en sorte de répondre a votre demandes, dans le cas contraire le cahier des charges original sera suivie. Nous nous réservons le droit de demander un supplément en fonction des modifications.
- Le client est prié de payer le solde avant l’expédition de la marchandise.
- Une fois le paiement reçu, la marchandise sera expédiée immédiatement suivant la méthode de transport choisie par le client. Le délai est d’environ 3 à 7 jours ouvrables.
- En cas d’erreur sur la production, le client doit informer Zotisports par téléphone ou email dans une période de 7 jours ouvrables à partir de la réception de la marchandise. Dans tous les cas notre vendeur contactera le client dans cette même période pour confirmer de la réception de la marchandise.
Pour améliorer nos services et notre communication avec le client, nous vous serons très reconnaissants de nous faire part de vos commentaires sur nos services et le processus de commande. Cela nous aidera grandement a mieux vous servir.
|
| |
|
