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Explication sur le traitement des commandes. De la prise de commande à la livraison :
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1. TRAITEMENT DES DEMANDES |
Toutes les demandes sont traitées rapidement avec une attention méticuleuse des détails.
Les clients recevront les informations sur la conception et les prix des vêtements qui ont été sélectionnés.
Après la confirmation des caractéristiques de conception Zotisports fournira un devis détaillé incluant les tailles et les quantités ainsi que les dessins de conception des vêtements commandés.
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2. CONFIRMATION DE LA COMMANDE |
Le devis détaillé fournis par Zotisports devra être vérifié et confirmé par le client.
Le cahier des charges devra être signe par le client pour que la commande puisse être envoyée à la production dans les 24.
Avant la production un dépôt de 50% du total de la facture sera demandé.
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3. LA PRODUCTION |
Zotisports est capable de produire tous type de vêtements, même ceux qui exigent une conception sur mesure avec un design particulier. Tout est produit en 5 semaines et livré à la 6eme semaine.
A chaque étape de la fabrication Zotisports vérifie que tout est fait suivant la demande du client. Le client sera mis à contribution également pour valider des échantillons de broderie ou d’impression de logo sur les vêtements réels. |
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4. LA LIVRAISON |
Avant l’expédition, le bureau de Zotisports Hongkong procède a une vérification complète des vêtements pour s’assurer de tout défaut et qu’ils répondent tous au cahier des charges établies par le client.
Les livraisons sont faites dans les 48 heures après son arrivée au siège de Zotisports.
La méthode de livraison est décidée avec le client. Le délai est en général de 2 à 5 jours.
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5. SUIVI DES ENVOIS |
Apres l’expédition un numéro de suivi est fourni au client pour que les deux parties puissent s’assurer de la bonne réception de la marchandise.
Zotisports se distingue dans la relation qu’il établit et qu’il maintient avec le client.
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